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SALA DE PRENSA 2011



La compra de alimentación, uno de los últimos sectores en incorporarse al comercio electrónico, muestra una tendencia al alza

25/11/11

 Islas Baleares encabeza el ranking de compra online por comunidades autónomas, Catalunya es la segunda y Madrid ocupa la tercera posición.

 

 El 7 de enero y el 1 de septiembre dos de los días en que más compramos alimentación por Internet.

 

 El 30% de los hogares de la Europa comunitaria no disponen de ordenador, una cifra que comparte Cataluña pero que en el caso de España se sitúa en el 40%.

 

Barcelona, 24 de noviembre de 2011.- La primera década del Siglo XXI ha sido la década de Internet debido a la espectacular introducción que ha tenido en los hogares. La disponibilidad de ordenador ha evolucionado en una década en paralelo a la incorporación de Internet en los hogares hasta convertirse en dos conceptos indisociables. El correo electrónico y la búsqueda de información sobre bienes y servicios son los principales usos de Internet, mientras que la compra online está experimentando un crecimiento gradual, especialmente entre los que lo hacen de manera habitual.

 

Cataluña es la segunda Comunidad Autónoma donde más se compra por Internet, después de las Islas Baleares y por delante de Madrid, aunque todavía está lejos de algunos países nórdicos como Dinamarca y Suecia, Países Bajos y Reino Unido, que presentan los índices de compra online más elevados. En el conjunto de los países de la Unión Europea, un 40% de usuarios de Internet compran online, mientras que en Cataluña esta cifra es del 30% y en España del 24%.

 

En uso de ordenador y en accesibilidad a Internet, España se sitúa en la cola de los países europeos, mientras que entre las comunidades autónomas, Cataluña ha mantenido indicativos similares a los europeos.

 

Caprabo y el Centre d´Estudis Demogràfics de Catalunya han presentado el “Primer informe Capraboacasa.com” que analiza el comercio electrónico en la primera década del Siglo XXI, coincidiendo con el décimo aniversario de la puesta en marcha del supermercado por Internet de Caprabo.

 

El informe, elaborado a partir de los datos de Capraboacasa.com ha sido presentado por Marc Ajenjo Cosp, investigador del Centre d´Estudis Demogràfics, organismo adscrito a la Universitat Autònoma de Barcelona en un acto que ha contado con la presencia de Manel Cumplido, Director de Marketing y Desarrollo de Negocio de Caprabo, y de Julián Sánchez, Director de Capraboacasa.com.

 

El informe analiza la evolución de la compra por Internet con una perspectiva sobre Europa, España y foco en Cataluña, además de los datos de compra de alimentación que ha sido el último sector en incorporarse al comercio electrónico.

 

USO DE ORDENADOR Y ACCESO A INTERNET


El uso de ordenador es generalizado hoy en día en Europa si bien hace tan sólo cuatro años el panorama era muy heterogéneo y en la zona euro podíamos encontrar diferencias abismales entre países. En la mayoría de indicadores, la posición de Cataluña es parecida al conjunto de la Unión Europea, y ligeramente por encima de la observada para el conjunto de España. El 30% de los hogares de la Europa comunitaria no disponen de ordenador, una cifra que comparte Cataluña pero que en el caso de la media de España se sitúa en el 40%. Mientras que el uso de ordenador, hasta el 2006 estaba disociado del acceso a Internet, hoy en día, en el 96% de los casos son conceptos que no se pueden separar. En comparación con los países europeos, los países del sur de Europa han sido los que han registrado una menor penetración de Internet en los hogares. El uso de Internet en la zona euro, que incluye a 27 países, se sitúa en el 70% de los hogares, un valor muy próximo al que se registra en Cataluña, mientras que en España esa cifra es del 59%. En países como Islandia, Países Bajos, Luxemburgo o Noruega el porcentaje asciende hasta el 90%. El mayor incremento de uso de Internet se registra en países de Europa de Este.

 

CAMBIOS EN LA TIPOLOGÍA DE LOS ORDENADORES


Mientras que en 2003 la mitad de los hogares españoles no disponían de ordenador, en 2011, esta cifra se ha reducido a tres de cada 10. Los ordenadores portátiles han pasado de estar presentes en un 12% de los hogares que disponen de algún ordenador, a penetrar en el 62% de esos hogares: actualmente más de la mitad de hogares que disponen de un ordenador de sobremesa disponen también de un portátil.

 

CONEXIÓN A INTERNET


La gran protagonista del incremento de acceso de Internet en el hogar ha sido la banda ancha tanto en Europa, como en España y también en Cataluña. Y ha sido protagonista por su enorme crecimiento en una década. Las diferencias entre los diferentes países de la zona euro son llamativas. La banda ancha se encuentra plenamente introducida en los hogares, mientras que la banda estrecha está localizada todavía en el 2% de los hogares. En relación a la banda ancha, el ADSL está presente en el 87% de los hogares hoy en día, con un crecimiento espectacular, dado que en 2003 sólo el 3% de los hogares lo tenía. La conexión a través del móvil de banda ancha ha superado al cable o fibra óptica, con una previsión de crecimiento futuro.

 

Por otro lado, los españoles que declaran no disponer de Internet lo justifican porque no lo consideran “interesante” o “útil”, en una mayoría del 70%. Hoy en día el uso de Internet está plenamente integrado al hecho de tener un ordenador. Algo impensable hace tan solo cinco años.

 

USO DE INTERNET


Clara evolución ascendente del uso del ordenador para conectarse a Internet. En Cataluña, el 68% de la población se conecta a Internet al menos una vez por semana. Un porcentaje que en España es del 58%

 

El correo electrónico y la búsqueda de información sobre bienes y servicios son los principales usos de Internet. En un tercer lugar la búsqueda de información sobre viajes y alojamientos. En cifras similares se sitúa la búsqueda de actualidad a través de los medios de comunicación. En siguiente lugar se encuentra la compra de bienes y servicios por Internet, junto a la búsqueda de información sobre temas de salud, educación, formación, además del uso de la banca electrónica –que ha crecido de manera importante en los últimos años. Otros usos residuales son la descarga de software, la venta de bienes y servicios, las llamadas y los cursos online.

 

Los productos y servicios de mayor consumo en Internet se encuentran relacionados con el ocio, ya sea vacacional o con actividades puntuales, como es la compra de entradas. En un segundo plano compramos ropa, libros, revistas o periódicos, mientras que la alimentación se encuentra todavía en sus inicios.

 

COMPRA DE ALIMENTACIÓN POR INTERNET


La alimentación es uno de los sectores que se incorpora de manera más tardía al comercio electrónico. Esto sucede en la mayoría de los países europeos con porcentajes todavía muy bajos: en algunos países la población que en el último año ha comprado alimentación por Internet, no llega ni al 1%.

 

En el conjunto de la Unión Europea, en los últimos 3 años la compra de alimentación por Internet sólo ha crecido dos puntos, con la excepción del Reino Unido que presenta un porcentaje especialmente alto, del 16%. En el resto de países el porcentaje es inferior al 7%. En la geografía europea, una elevada intensidad de compra de bienes por Internet no se corresponde con un significativo porcentaje de compra de alimentación. En el caso de Cataluña, tal y como también sucede en España, la extensión de la compra de alimentación por Internet aún tiene mucho recorrido.

 

PERFIL DEL COMPRADOR DE ALIMENTACIÓN SEXO Y EDAD. La mayoría de las personas que realizan la compra de alimentación por Internet son mujeres, hasta en un 73%. De hecho la cifra se ha incrementado, dado que a principios de la década era del 64%. La primera compra por Internet se realiza alrededor de los 37 años, edad que aumenta en las sucesivas compras debido a la fidelización de los clientes.

 

HOGAR TIPO. Tendencia a incrementar la compra de alimentación en hogares en los que no hay niños, formados únicamente por adultos. En Barcelona predomina el hogar unipersonal o de dos miembros, mientras que en el resto de Cataluña existe una mayor heterogeneidad de hogares.

 

MOMENTO DE LA COMPRA. La mayoría de las compras se realizan de lunes a jueves, mientras que el sábado es el día de menos compras, junto con el viernes, un comportamiento claramente contrario al que sucede en el supermercado. Por meses se observa una fuerte estacionalidad ligada a las vacaciones. Los días que menos hemos comprado en el año son las vigilias de días muy señalados en el calendario como el 24, 25 y 31 de diciembre, el 1 y 5 de enero. Las puntas máximas corresponden a momentos de finales e inicio de mes, coincidiendo con el ingreso de la nómina. De la misma forma que el 7 de enero y el 1 de septiembre, coincidiendo con la vuelta de las vacaciones.

 

FIDELIDAD DE LOS COMPRADORES POR INTERNET. El comprador vía Internet es muy fiel: dos de cada tres compradores que compra por Internet repite, y la mitad de estos vuelve a comprar antes de un mes.

 

COMPOSICIÓN DE LA CESTA DE LA COMPRA. El comprador más joven incorpora en su cesta un porcentaje más elevado de producto fresco. Algo más de la mitad de la cesta online (57%) se centra en la compra de productos de droguería y perfumería, celulosa, desayuno, leche, conservas, bebidas refrescantes y aguas. Los productos que menos llenan nuestras cestas de las compras online son las bebidas alcohólicas, los platos pre cocinados y la comida para mascotas.

 

CAPRABOACASA.COM


www.capraboacasa.com nace en enero de 2001, dentro del marco de las nuevas tendencias de evolución del mercado y como respuesta a las necesidades del nuevo consumidor.

 

En la actualidad cuenta con más de 150.000 clientes, que realizan una media de 6 compras anuales. Al usuario de capraboacasa.com le gusta combinar sus compras con las que realiza en un supermercado tradicional. El servicio de venta online ofrece la posibilidad de escoger entre 8.000 productos.

 

En el último ejercicio la facturación del supermercado online de Caprabo superó los 30 millones de euros, lo que supuso un incremento del 2% respecto al año anterior. Representa el 2% de las ventas totales de la compañía.

 

Para hacer frente al crecimiento que registra el servicio de venta online de Caprabo, capraboacasa.com, puso en marcha en 2009 una nueva plataforma logística específica que se encarga de preparar y distribuir los cerca de 900 pedidos que recibe diariamente a través de su web.

 

Caprabo fue pionera en la introducción del supermercado online. Desde su puesta en marcha ha registrado un incremento sostenido de las ventas. Para Caprabo es una más de sus tiendas y, como tal, representa el modelo comercial de la compañía basado en ofrecer un supermercado de prestaciones, con una oferta competitiva en frescos, capacidad de escoger, servicio, calidad, marca propia competitiva y precio.

 

CAPRABO


Caprabo es una compañía de supermercados de referencia. Nació en la ciudad de Barcelona en el año 1959, es la empresa de supermercados más antigua y tiene en su red el supermercado más antiguo de España que aún hoy permanece abierto. En 2010, Caprabo cerró el ejercicio con una facturación de 1.486 millones de euros, 9.000 empleados y una red de 343 tiendas en los mercados estratégicos de Cataluña, Madrid y Navarra. La Tarjeta de Fidelización de Caprabo cuenta con 1,3 millones de clientes activos. Cada día más de 300.000 personas visitan los supermercados de Caprabo.
 

 



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