En aquesta secció trobaràs una relació de les preguntes més freqüents sobre Caprabo efectuades pels nostres clients i les respostes corresponents. Índex: Portal, Productes i ofertes.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Productes i Ofertes
1.- Què són els productes EROSKI?
Els productes EROSKI o la MARCA EROSKI és la marca pròpia de Caprabo i també del grup EROSKI. Caprabo i EROSKI s'han unit consolidant-se com un dels grups de distribució més grans. Per això, a Caprabo, podem oferir-te, amb un preu immillorable i MÀXIMA QUALITAT I TOTAL GARANTIA, els productes EROSKI, que ja consumeixen més de 9 milions de llars. El grup EROSKI va ser la primera cadena de distribució a llançar al mercat un producte de marca pròpia, i això fa que la marca EROSKI estigui molt desenvolupada.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.- Són bons els productes EROSKI?
Sí, t'oferim productes de qualitat, comparable a les millors marques de fabricant, però a preus més competitius. I amb totes les garanties de Caprabo.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.- Quins avantatges tinc si compro productes EROSKI
A més de comprar productes a preus increïbles, la qualitat dels productes EROSKI marca la diferència. A Caprabo, ens importes tu; per això et recomanem el millor per a tu i, quan es tracta de cuidar la teva salut, els productes EROSKI van encara més lluny.
1.-Doble garantia de qualitat avalada per laboratoris propis i independents.
2.- Elaborats per fabricants líders.
3.- Semàfor nutricional. Informació sobre el valor nutricional.
4.- Eliminació dels greixos trans. Compromís de salut amb els nostres clients.
5.- Productes sense gluten.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.- Estalvio comprant productes EROSKI?
Sí, trobaràs els productes EROSKI a preus increïbles. Caprabo s'ha unit a un dels majors grups de distribució nacionals, és per això que a Caprabo podem oferir-te productes de màxima qualitat a preus molt bons. Els productes EROSKI es poden comprar a botigues EROSKI I CAPRABO.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.- Quins productes EROSKI puc comprar?
T'oferim una varietat àmplia: més de 1.000 productes. A Caprabo continuarem ampliant l'assortiment perquè, així, sempre tinguis una opció més econòmica on triar. A més, t'oferim també la gamma de productes EROSKI Seleqtia.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.- Què són els Productes Seleqtia?
És un nou concepte de producte gurmet, productes de la més alta qualitat a un preu molt competitiu. Ens assegurem que passin requisits de màxima exigència per garantir-te que són els millors productes que podràs trobar en el teu establiment. Avalats per la Unión Española de Catadores, experts en l'anàlisi sensorial d'aliments.
Són aromàtics, saborosos i amb una presentació molt cuidada. Els nostres productes gurmet et resultaran irresistibles. Permet-te un caprici en ocasions especials, tasta’ls i deixa't seduir.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.- Què és el semàfor nutricional?
És un dels compromisos que Caprabo adquireix amb tu. Volem millorar la informació nutricional perquè sigui més clara, completa i comprensible. Així, d'una manera fàcil i visual, podràs interpretar només d'un cop d'ull els valors nutricionals dels aliments, la rellevància que poden tenir per a la teva salut i podràs fer una elecció més saludable.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8.- Quin tipus d'informació em facilita el semàfor nutricional?
Trobaràs 3 tipus d'informació que t'ajudaran a seguir una dieta saludable:
A. Les quantitats que cada ració aporta dels principals nutrients (sucre, greixos, greixos saturats, sal i fibra) i l'equivalent en calories que cada ració aporta.
B. El percentatge que suposa respecte de la Quantitat Diària Orientativa (QDO) que una persona adulta necessita ingerir al dia.
C. Una valoració mitjançant colors per identificar visualment si una ració de producte aporta un contingut baix (verd), mitjà (groc) o alt (taronja) dels principals nutrients. Aquesta informació figura a la part frontal de l'envàs, en coherència amb l'aposta per la transparència que motiva aquest canvi.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.- Com puc estar segur que les dades de l'etiqueta són fidedignes?
La legislació alimentària a Espanya és rigorosa pel que fa al etiquetatge dels productes alimenticis, així que, tret que hi hagi un error imprevist, és estrany que existeixin errades.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10.- Per què és necessària aquesta etiqueta? Que no és bo menjar de tot?
Més important que “menjar de tot” és “menjar bé”. Planteja't aquesta pregunta: és bo veure tots els canals de televisió o és millor fer una bona selecció de canals de televisió? D'igual manera, convé seguir un criteri a l'hora d'escollir aliments, per això proposem aquest etiquetatge, per orientar-te de forma senzilla en aquesta tasca.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.- El semàfor nutricional és vàlid per a tots en general? Serveix com orientació per a d’altres col•lectius: nens, persones de la tercera edat, embarassades o mares lactants?
Serveix d'orientació encara que no ha de prendre's al peu de la lletra, ja que aquests col•lectius presenten necessitats nutricionals particulars que s'han de consultar amb experts en salut.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.- Si un producte té tots els cercles en taronja, això vol dir que és dolent? Quan he de consumir-lo? Amb quina freqüència?
Si un producte té tots els cercles en taronja no vol dir que sigui dolent, només indica que la ració de producte té un contingut alt en calories, greixos, greixos saturats, sucre i sal. Això ens ajudarà a moderar el consum d'aquest producte durant el dia, perquè ja conté una aportació elevada de calories i de determinats nutrients compromesos. A part del color, és important fixar-se també en els percentatges, p.e. si una ració de producte aporta un 22% de calories (taronja), aquest percentatge no seria igual a una ració de 55% de calories (taronja). Amb un 22% de calories en un esmorzar o dinar, estaríem dintre d'un límit adequat; en canvi, amb un 55% de calories estaríem consumint més de la meitat de les calories que necessitem al dia.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13.- Si selecciono aliments que no tinguin el color taronja, la meva dieta ja és saludable?
Probablement la teva dieta serà saludable si selecciones només productes verds, però pot ser que no. Una dieta saludable és aquella que:
és equilibrada (equilibri entre carbohidrats, proteïnes i greixos)
és suficient (aporta la quantitat de nutrients que necessites)
és variada (que inclogui diferents grups d'aliments)
és segura (sense riscos microbiològics, com la salmonel• la)
és satisfactòria (bona per al teu paladar).
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14.- Si un producte té el color de semàfor verd, això vol dir que és bo?
El color verd indica que, en la ració habitual de consum d'aquest aliment, existeix una quantitat moderada de nutrients dels quals convé no abusar. En qualsevol cas, és bo recordar que tota dieta saludable ha de basar-se en el consum de cereals, fruites, hortalisses, llegums i lactis desnatats, amb un consum menor de la resta d'aliments, prioritzant el peix sobre la carn.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15.- Per què la fibra no duu cap color?
En el semàfor nutricional s'inclouen nutrients dels quals convé tenir cura davant un possible excés. Així, davant una quantitat més gran de dietes nutrients en la ració habitual de consum, el color passa de verd a groc o de groc a taronja. Malgrat això, amb la fibra passa precisament el contrari. La fibra és un nutrient el consum del qual hem d'augmentar, per la qual cosa no té sentit utilitzar la mateixa estratègia de canvi de color, ja que podria desorientar.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16.- En el semàfor, els greixos saturats estan inclosos dintre dels greixos? O he de sumar-los?
Els greixos són un grup de nutrients en el qual s'inclouen els greixos saturats i els insaturats. En el semàfor nutricional EROSKI, a més d'aparèixer els “greixos” (greixos totals), s'inclou el subgrup dels “greixos saturats”, perquè el consumidor sàpiga la quantitat que hi ha d'aquest tipus de greix en concret i pugui moderar-ne el consum.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17.- Quina és la diferència entre greix i greix saturat?
El greix és un terme genèric que engloba al greix saturat i el greix insaturat. El greix saturat sol trobar-se en productes d'origen animal (mantega, nata, sagí, sèu), encara que també existeixen productes vegetals saturats com la crema de cacau i l'oli de palma, cacauet i coco. Malgrat que és necessari per al cos, l'organisme humà és capaç de fabricar-lo a partir d'altres substàncies. Els greixos saturats solen ser sòlids a temperatura ambient, la qual cosa ens pot ajudar a diferenciar-los dels greixos insaturats, líquids a temperatura ambient i que solen procedir de productes vegetals (oli d'oliva o de girasol) i del peix.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
18.- Per què en el semàfor no apareixen els greixos “trans”?
Perquè a Caprabo hem adoptat un compromís segons el qual hem decidit eliminar els greixos trans en un total de 229 productes: 144 productes d'alimentació i 85 productes frescos. El nostre objectiu: aconseguir convertir en més saludables aquestes 229 receptes en 2 anys, mantenint el mateix preu i amb el gust de la recepta autèntica.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
19.- Puc trobar producte EROSKI sense gluten?
Sí, tenim vora 300 aliments de marca EROSKI sense gluten, perquè els consumidors que no el toleren, puguin triar entre una gamma àmplia de productes de garantia total i a preu competitiu.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
20.- Quins avantatges tinc si compro producte EROSKI sense gluten?
A més de comprar un producte d'igual o millor qualitat que la marca líder, amb doble garantia de qualitat avalada pels laboratoris EROSKI i un laboratori independent, els avantatges extra dels productes EROSKI sense gluten són: ser més econòmics que els específics per a celíacs i estar inclosos en el llibre que edita tots els anys la FACE (Federación de Asociaciones de Celíacos de España).
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
21.- Quins controls s'apliquen en els productes EROSKI sense gluten?
Assegurem el control de la producció i l'etiquetatge específic. Controls exhaustius en la fabricació dels aliments al propi laboratori EROSKI, al costat d'acords amb els proveïdors de marca EROSKI, als quals exigim controls periòdics de cadascun dels productes que ens fabriquen. Respecte a l'etiquetatge, senyalitzem tots els productes de la nostra marca mitjançant un segell que te’n facilitarà la identificació a les botigues. En tota la gamma “Sense Gluten”, garantim que no contenen la proteïna.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22.- Quins productes EROSKI sense gluten puc comprar?
Treballem cada dia per incrementar el nombre de referències d'aquests productes disponibles per a consum de les persones celíaques. Entre ells, hi ha prop de 100 aliments frescos, més de 80 productes de xarcuteria, 75 aliments salats com fruita seca i alguns adobats, i més d'una desena de plats preparats. Inclou també productes lactis (prop de 40), salses i, fins i tot, una gamma de dolços de xocolata.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
23.- A qui puc dirigir-me si tinc preguntes relacionades amb: productes EROSKI, Seleqtia, sense gluten o semàfor nutricional?
Tens a la teva disposició el nostre telèfon de Servei al Consumidor: 902 11 60 60 (horari de dilluns a dissabte de 9:00h a 22:00h).
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
El teu Caprabo més proper