Anar al contingut principal de la pàgina

Caprabo pionera en bescanviar punts per euros a caixa

Barcelona, 25 de juny de 2014.- Caprabo dóna un pas més en el compromís d’estalvi dels seus clients i implementa el programa “canvia els teus punts per euros” que constitueix un benefici tangible per als més d’1,3 milions de clients amb la targeta El Meu Club Caprabo. Caprabo es converteix en la primera companyia de supermercats en llençar aquesta iniciativa i traslladar al client aquest descompte directe, fàcil i còmode. Més del 80% de les compres que es realitzen a Caprabo són amb l’ús de la targeta client.

Caprabo és la primera empresa de distribució alimentària que implanta aquest benefici directe a caixa.

Suposa un pas més en la innovació de compromís amb l’estalvi.

El Meu Club Caprabo constitueix el programa de fidelització del sector amb més beneficis per als millors clients.

Caprabo és pionera amb el seu programa de fidelització, que compta amb més de 18 anys de trajectòria.

Més del 80% de les compres que es realitzen a Caprabo són amb l’ús de la targeta client.

Barcelona, 25 de juny de 2014.- Caprabo dóna un pas més en el compromís d’estalvi dels seus clients i implementa el programa “canvia els teus punts per euros” que constitueix un benefici tangible per als més d’1,3 milions de clients amb la targeta El Meu Club Caprabo. Caprabo es converteix en la primera companyia de supermercats en llençar aquesta iniciativa i traslladar al client aquest descompte directe, fàcil i còmode. Més del 80% de les compres que es realitzen a Caprabo són amb l’ús de la targeta client.

Els punts constitueixen una forma d’estalvi directa. Per cada 4 € de compra el client obté 2 punts i aquests punts es converteixen en euros. El programa de fidelització de Caprabo està construït, especialment, per premiar els clients més fidels de la companyia. Els clients amb targeta Or -més de 300.000- multipliquen els seus punts per tres. Premiar els millors clients de Caprabo és un dels valors estratègics de la companyia. El Meu Club Caprabo constitueix el programa de fidelització del sector amb més beneficis per als millors clients.

“Caprabo és el supermercat que major innovació està aportant a les seves botigues i en la relació amb el client. El programa de fidelització de Caprabo, en particular, ja constitueix un referent al sector, permet un nivell de personalització molt desenvolupat i un benefici directe i tangible per als nostres clients. La nova iniciativa ha estat testada en un grup de botigues de Caprabo des del passat desembre i la dada de redempció va superar el 98%. Per a Caprabo, suposa un important avanç en el compromís amb l’estalvi i la personalització de l’oferta. Amb aquesta iniciativa estem a l’avantguarda de la fidelització de clients”, explica Héctor Premuda, Responsable del Meu Club Caprabo.

Innovació en la relació amb el client
Els clients poden disposar de la informació sobre els seus punts i l’equivalent en euros a la mateixa línia de caixes i decidir a l’instant si desitgen utilitzar els punts per pagar. Els punts es poden consultar a través de l’app – que compta amb més de 31.000 usuaris- al quiosc de botiga, a la web de Caprabo, al mateix tiquet de compra i en el visor de la caixa de pagament.

Els clients de Caprabo amb targeta disposen de diferents fórmules d’estalvi. Així es poden descarregar cupons descomptes directament en el supermercat a través del quiosc; poden activar els seus descomptes personalitzats a través de l’app; disposen de cupons personalitzats a la web www.miclubcaprabo.com i gaudeixen de dobles preus en botiga.

Compromís amb l’estalvi
El bescanvi dels punts per euros arriba després d’un conjunt d’iniciatives que persegueixen maximitzar la capacitat d’estalvi dels clients. Al 2008 Caprabo introdueix la marca Eroski als seus supermercats, un 20% més econòmica com a marca de distribuïdor, una marca que va aparèixer al mercat als anys setanta i que compta amb un ampli recorregut en qualitat i en preu. El 12% dels productes dels supermercats Caprabo són de marca Eroski i les seves vendes arriben al 20%. A l’octubre de 2012, Caprabo rellança el seu programa de fidelització, El Meu Club Caprabo, un programa únic al sector de la distribució, amb avantatges que permeten un estalvi anual de 500 euros. Al 2013, Caprabo va realitzar la baixada de preus més important de la seva història amb una inversió de 20 milions d’euros. I en aquell mateix exercici va llençar El Comparador, una iniciativa pionera i única en el sector a Espanya de garantia d’estalvi que compara preus i retorna la diferència en el cas de ser més car.

Nova generació de supermercats
La competitivitat en preus constitueix una de les peces clau en el posicionament estratègic de Caprabo i està en línia amb el llançament recent de la nova generació de supermercats de la companyia, que recuperen els valors tradicionals del comerç de proximitat: major varietat de marques, més llibertat d’elecció, més espai dedicat al producte fresc. El focus en els productes de proximitat, la sostenibilitat i elements d’innovació únics al sector són també apostes de Caprabo al seu nou supermercat.

Caprabo
Caprabo és una companyia de supermercats de referència. Va néixer a la ciutat de Barcelona l’any 1959, és l’empresa de supermercats més antiga d’Espanya i té en la seva xarxa el supermercat més antic, encara avui operatiu. Al 2013, Caprabo va tancar l’exercici amb una xarxa de 364 botigues als mercats estratègics de Catalunya, Madrid i Navarra i una facturació de 1.364 milions d’euros. Caprabo compta amb 26 botigues franquiciades a Catalunya i Andorra El supermercat online de Caprabo, que té més de deu anys d’història, compta amb més de 150.000 clients. La targeta El Meu Club Caprabo, que va ser pionera en el sector l’any 1996, compta amb 1,3 milions de clients actius. Més de 300.000 persones compren a Caprabo cada dia. És propietat de Grup Eroski del qual representa el 20% del negoci.