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Caprabo pionera en canjear puntos por euros en caja

Barcelona, 25 de junio de 2014.- Caprabo da un paso más en el compromiso de ahorro de sus clientes e implementa el programa “cambia tus puntos por euros” que constituye un beneficio tangible para los más de 1,3 millones de clientes con la tarjeta Mi Club Caprabo. Caprabo se convierte en la primera compañía de supermercados en lanzar esta iniciativa y trasladar al cliente este descuento directo, fácil y cómodo. Más del 80% de las compras que se realizan en Caprabo son con el uso de la tarjeta cliente.

- Caprabo es la primera empresa de distribución alimentaria que implanta este beneficio directo en caja.

- Supone un paso más en la innovación de compromiso con el ahorro.

- Mi Club Caprabo constituye el programa de fidelización del sector con más beneficios para los mejores clientes.

- Caprabo es pionera con su programa de fidelización, que cuenta con más de 18 años de trayectoria.

- Más del 80% de las compras que se realizan en Caprabo son con el uso de la tarjeta cliente.

Barcelona, 25 de junio de 2014.- Caprabo da un paso más en el compromiso de ahorro de sus clientes e implementa el programa “cambia tus puntos por euros” que constituye un beneficio tangible para los más de 1,3 millones de clientes con la tarjeta Mi Club Caprabo. Caprabo se convierte en la primera compañía de supermercados en lanzar esta iniciativa y trasladar al cliente este descuento directo, fácil y cómodo. Más del 80% de las compras que se realizan en Caprabo son con el uso de la tarjeta cliente.

Los puntos constituyen una forma de ahorro directa. Por cada 4€ de compra el cliente obtiene 2 puntos y estos puntos se convierten en euros. El programa de fidelización de Caprabo está construido, especialmente, para premiar a los clientes más fieles de la compañía. Los clientes con tarjeta Oro -más de 300.000- multiplican sus puntos por tres. Premiar a los mejores clientes de Caprabo es uno de los valores estratégicos de la compañía. Mi Club Caprabo constituye el programa de fidelización del sector con más beneficios para los mejores clientes.

“Caprabo es el supermercado que mayor innovación está aportando en sus tiendas y en la relación con el cliente. El programa de fidelización de Caprabo, en particular, ya constituye un referente en el sector, permite un nivel de personalización muy desarrollado y un beneficio directo y tangible para nuestros clientes. La nueva iniciativa ha sido testada en un grupo de tiendas de Caprabo desde el pasado diciembre y el dato de redención superó el 98%. Para Caprabo, supone un importante avance en el compromiso con el ahorro y la personalización de la oferta. Con esta iniciativa estamos en la vanguardia de la fidelización de clientes”, explica Héctor Premuda, Responsable de Mi Club Caprabo.

Innovación en la relación con el cliente
Los clientes pueden disponer de la información sobre sus puntos y el equivalente en euros en la misma línea de cajas y decidir en el instante si desean usar los puntos para pagar. Los puntos se pueden consultar a través de la app – que cuenta con más de 31.000 usuarios- en el kiosco de tienda, en la web de Caprabo, en el mismo ticket de compra y en el visor de la caja de pago.

Los clientes de Caprabo con tarjeta disponen de diferentes fórmulas de ahorro. Así se pueden descargar cupones descuentos directamente en el supermercado a través del kiosco; pueden activar sus descuentos personalizados a través de la app; disponen de cupones personalizados en la web www.miclubcaprabo.com y disfrutan de dobles precios en tienda.

Compromiso con el ahorro
El canjeo de los puntos por euros llega tras un conjunto de iniciativas que persiguen maximizar la capacidad de ahorro de los clientes. En 2008 Caprabo introduce la marca Eroski en sus supermercados, un 20% más económica como marca de distribuidor, una marca que apareció en el mercado en los años setenta y que cuenta con un amplio recorrido en calidad y en precio. El 12% de los productos de los supermercados Caprabo son de marca Eroski y sus ventas alcanzan el 20%. En octubre de 2012, Caprabo relanza su programa de fidelización, Mi Club Caprabo, un programa único en el sector de la distribución, con ventajas que permiten un ahorro anual de 500 euros. En 2013, Caprabo realizó la bajada de precios más importante de su historia con una inversión de 20Mill€. Y en ese mismo ejercicio lanzó El Comparador una iniciativa pionera y única en el sector en España de garantía de ahorro que compara precios y devuelve la diferencia en el caso de ser más caro.

Nueva generación de supermercados
La competitividad en precios constituye una de las piezas clave en el posicionamiento estratégico de Caprabo y está en línea con el lanzamiento reciente de la nueva generación de supermercados de la compañía, que recuperan los valores tradicionales del comercio de proximidad: mayor variedad de marcas, más libertad de elección, más espacio dedicado al producto fresco. El foco en los productos de proximidad, la sostenibilidad y elementos de innovación únicos en el sector son también apuestas de Caprabo en su nuevo supermercado.

Caprabo
Caprabo es una compañía de supermercados de referencia. Nació en la ciudad de Barcelona en el año 1959, es la empresa de supermercados más antigua de España y tiene en su red el supermercado más antiguo, aún hoy operativo. En 2013, Caprabo cerró el ejercicio con una red de 364 tiendas en los mercados estratégicos de Cataluña, Madrid y Navarra y una facturación de 1.364Mill€. Caprabo cuenta con 26 tiendas franquiciadas en Catalunya y Andorra El supermercado online de Caprabo, que tiene más de diez años de historia, cuenta con más de 150.000 clientes. La tarjeta Mi Club Caprabo, que fue pionera en el sector en el año 1996, cuenta con 1,3 millones de clientes activos. Más de 300.000 personas compran en Caprabo cada día. Es propiedad de Grupo Eroski del que representa el 20% del negocio.

 

 


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